Miet-Datenschutzhinweis der VAU S.r.l.
Entwurf zuletzt aktualisiert: 19. Juli 2026
Dieser Hinweis erläutert, wie VAU S.r.l. personenbezogene Daten speziell zur Prüfung der Mietberechtigung sowie zur Bereitstellung, Abrechnung und Absicherung ihres Elektromoped-Mietservice verarbeitet. Für das allgemeine VAU-Plattformkonto und andere, nicht mit der Miete verbundene Plattformfunktionen gilt der gesonderte Datenschutzhinweis des Plattformbetreibers.
1. Verantwortlicher und Kontakt
Verantwortlicher für die in diesem Hinweis beschriebene Mietdatenverarbeitung ist:
VAU S.r.l.
Via Linfano 52, 38062 Arco (TN), Italien
Handelsregister / REA: TN-246813
USt-IdNr.: IT02746520226
E-Mail für Datenschutzanfragen: info@myvau.com
Telefon: +39 349 2910298
2. Verwendete Daten, Zwecke und Rechtsgrundlagen
Mietvorgang
Wichtigste personenbezogene Daten
Zweck
Rechtsgrundlage nach DSGVO
Mietberechtigung und Führerscheinprüfung
Name, Geburtsdatum, Kontaktdaten, Führerscheindaten und Ablaufdatum, Prüfungsergebnis, Referenz der Veriff-Sitzung und Prüfprotokoll
Identität, Alter, Führerscheingültigkeit und Berechtigung bestätigen; Identitätsmissbrauch verhindern
vorvertragliche Maßnahmen und Erfüllung des Mietvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b); rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c); Interessen an Betrugsprävention und Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f)
Telefonverifizierung und betriebliche Nachrichten
Telefonnummer, OTP sowie Zustell- und Statusprotokolle
Zugang sichern und Nachrichten versenden, die für Buchung, Fahrt, Sicherheitsereignis oder Zahlung erforderlich sind
Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b); Sicherheitsinteressen (Art. 6 Abs. 1 lit. f)
Reservierung, Paket und Fahrt
Kunden- und Mietreferenz, Fahrzeugkennung, Angebot und angenommene Fassung der Bedingungen, Befehle, Start-/Endzeit, Paketnutzung, Service- und Parkzonen
Miete begründen und durchführen; Zeit und Preis berechnen; Support leisten
Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b)
Standort und Fahrzeugbetrieb
mit der aktiven Miete verknüpfte Fahrzeugposition, Route und Telemetrie; Gerätestandort, soweit von der App benötigt; Verriegelungs- und Befehlsereignisse
Fahrzeug orten und betreiben, Service- und Parkzonen durchsetzen, Fahrt sicher beenden, Verlust, Missbrauch oder Vorfall untersuchen
Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b); Interessen an Sicherheit, Vermögensschutz und Ansprüchen (Art. 6 Abs. 1 lit. f); gegebenenfalls rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c)
Zustands- und Parknachweise
Start-/Endfotos, Zeit, Ort, gemeldete Mängel und Ergebnisse technischer oder menschlicher Prüfung
Parken und Rückgabe prüfen; Vorschäden oder Mietschäden erkennen; Reinigung, fehlende Ausrüstung und Streitigkeiten bearbeiten
Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b); Interessen an Beweissicherung und Ansprüchen (Art. 6 Abs. 1 lit. f)
Zahlungen
Betrag, Währung, Steuer, Stripe-Kunden-/Zahlungskennungen, Autorisierungs- und Transaktionsstatus, Quittungen, Erstattungen, Rückbuchungen und Chargebacks; VAU erhält keine vollständigen Kartendaten
Fahrt- und Paketpreise, später autorisierte Belastungen, Erstattungen und Forderungen abwickeln; Zahlungsbetrug verhindern
Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b); Buchführungs- und Zahlungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c); Interessen an Betrugsprävention und Ansprüchen (Art. 6 Abs. 1 lit. f)
Unfälle, Schäden, Diebstahl, Bußgelder und RCA-Angelegenheiten
Beschreibung und Nachweise des Vorfalls, Fahrzeugdaten, Beteiligte, Zeugen, Polizei-/Behörden- und Versicherungsunterlagen, Reparatur- und Bergungsunterlagen
Personen und Sachen schützen; RCA- und Drittansprüche bearbeiten; Haftung feststellen oder abwehren; behördliche Bußgelder und Maut bearbeiten
Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b); rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c); lebenswichtige Interessen im Notfall (Art. 6 Abs. 1 lit. d); Interessen an Ansprüchen und Vermögensschutz (Art. 6 Abs. 1 lit. f)
Support, Missbrauchsprävention und Rechtsbefolgung
Korrespondenz, mietrelevante Geräte- und Zugriffsaufzeichnungen, IP-Adresse, Sicherheitsereignisse und Beschwerdeunterlagen
Anfragen beantworten; Dienst absichern; Betrug oder Missbrauch untersuchen; Behördenanforderungen erfüllen und Rechte verteidigen
Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b); rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c); Interessen an Sicherheit und Ansprüchen (Art. 6 Abs. 1 lit. f)
Im Mietablauf als erforderlich gekennzeichnete Daten werden benötigt, um die Berechtigung zu prüfen, eine Miete abzuschließen oder durchzuführen oder gesetzliche Vorgaben einzuhalten. Ohne diese Daten kann VAU eine Miete möglicherweise nicht gestatten. Marketing ist für die Miete nicht erforderlich und unterliegt, sofern eingesetzt, einer gesonderten freiwilligen Auswahl und dem Recht, diese jederzeit zu widerrufen.
3. Identitätsdokumente und Veriff
3.1 Die Identitäts- und Führerscheinprüfung wird über Veriff OÜ bereitgestellt. Sie übermitteln die im Veriff-Ablauf angeforderten Originaldokumente, Bilder und sonstigen Prüfmaterialien direkt an Veriff. Veriff erläutert die verwendeten Daten und Prüfungen, deren Verarbeitung und Speicherung sowie Ihre diesbezüglichen Wahlmöglichkeiten und Rechte in dem vor der Übermittlung angezeigten Hinweis und in Veriffs Datenschutzhinweis.
3.2 VAU lädt keine eigene Kopie der ursprünglichen Führerscheinbilder, des Selfies oder anderer ursprünglicher Prüfmaterialien herunter und bewahrt keine solche Kopie auf. VAU erhält und speichert nur die Mindestinformationen, die benötigt werden, um die Entscheidung über die Mietberechtigung zu treffen und nachzuweisen, beispielsweise Prüfungsergebnis, erforderliche Identitäts- und Führerscheindaten, Ablaufdatum, Sitzungsreferenz, Zeitstempel und das Ergebnis einer manuellen Prüfung. Bestätigt die Prüfung die Berechtigung nicht, können Sie über den VAU-Support eine menschliche Überprüfung verlangen.
4. Standort, Telemetrie und Fotos
4.1 VAU-Fahrzeuge enthalten Ortungs- und Telematikausrüstung. Werden Fahrzeugdaten mit Ihrer aktiven Miete verknüpft, sind sie personenbezogene Daten. Die App kann auch den Standort Ihres Geräts nutzen, soweit dies erforderlich ist, um ein Fahrzeug zu finden, eine Fahrt zu beginnen oder zu beenden, einen zulässigen Bereich zu prüfen oder Sie zu unterstützen. Ob der Gerätestandort erhoben wird, richtet sich nach der vom Gerät verlangten Berechtigung und der tatsächlich verwendeten Mietfunktion.
4.2 VAU verwendet diese Daten, um das Fahrzeug zu betreiben und zurückzuholen, Service- und Parkzonen anzuwenden, einen gemeldeten Vorfall, Diebstahl oder Missbrauch zu untersuchen und einen Anspruch zu unterstützen. VAU bezeichnet identifizierbare Routendaten nicht als anonym. Statistische Daten werden erst verwendet, nachdem sie so aggregiert oder anonymisiert wurden, dass sie vernünftigerweise nicht mehr mit Ihnen verknüpft werden können.
4.3 Vorgeschriebene Mietfotos dürfen nur zeigen, was vernünftigerweise zur Prüfung von Fahrzeugzustand und Parken erforderlich ist. Fotografieren Sie nicht absichtlich unbeteiligte Personen, Dokumente, Wohnungen oder andere private Informationen.
5. Zahlungen und spätere Belastungen
Zahlungen werden über Stripe bereitgestellt. Stripe erhält die Karten- und Transaktionsinformationen, die erforderlich sind, um eine Zahlungsmethode anzulegen, Zahlungen zu authentifizieren und abzuwickeln, die Zahlungsmethode auf Ihren Wunsch zu speichern, Erstattungen und Chargebacks zu bearbeiten und Betrugs- und aufsichtsrechtliche Prüfungen zu unterstützen. VAU erhält Zahlungskennungen und Status, nicht die vollständigen Kartendaten. Haben Sie ein Mandat für eine hinterlegte Karte angenommen, können nach einer Fahrt festgestellte mietbezogene Beträge als Off-Session-Belastungen eingereicht werden, wie in den Mietbedingungen beschrieben. Siehe das Stripe Privacy Center.
6. Empfänger von Mietdaten
VAU übermittelt nur die für den jeweiligen Zweck vernünftigerweise erforderlichen Daten an:
den Technologieanbieter, der die digitale Plattform für den Mietservice von VAU betreibt, händlerspezifische Mietdaten nach Weisung von VAU verarbeitet und Infrastruktur-Unterauftragsverarbeiter unter angemessenen Auftragsverarbeitungsbedingungen einsetzen kann;
Veriff zur Identitäts- und Führerscheinprüfung;
Dexatel zur Telefonverifizierung und für notwendige betriebliche Kommunikation;
Stripe zur Verarbeitung von Zahlungsmethoden und Transaktionen;
den RCA-Versicherer, Schadenbearbeiter, Reparatur- und Bergungsdienste sowie professionelle Berater, soweit ein Vorfall oder Anspruch dies erfordert; und
Polizei, Gerichte, Gemeinden, Finanzbehörden und andere zuständige Stellen, soweit gesetzlich vorgeschrieben oder zur Bearbeitung eines Bußgeldes, Vorfalls oder Rechtsanspruchs erforderlich.
VAU verkauft keine personenbezogenen Mietdaten. Ein Anbieter kann für eigene gesetzliche, aufsichtsrechtliche, Sicherheits- oder Betrugspräventionspflichten als eigenständiger Verantwortlicher handeln; für diese Verarbeitung gilt sein eigener Datenschutzhinweis.
7. Internationale Übermittlungen
Einige Technologieanbieter oder deren Unterauftragsverarbeiter können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Soweit kein Angemessenheitsbeschluss gilt, verwendet VAU oder ihr Auftragsverarbeiter einen geeigneten DSGVO-Übermittlungsmechanismus wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, erforderlichenfalls zusammen mit ergänzenden Maßnahmen. Informationen über die geltende Garantie können Sie bei VAU anfordern.
8. Aufbewahrung und Löschung
VAU beachtet die Datenminimierung und bewahrt Mietdaten nur für den kürzesten für den angegebenen Zweck erforderlichen Zeitraum auf, vorbehaltlich zwingender Aufbewahrung und offener Ansprüche:
im Veriff-Ablauf übermittelte Originaldokumente, Bilder und sonstige Prüfmaterialien: werden von Veriff gemäß dessen Datenschutzhinweis empfangen und gespeichert; VAU bewahrt keine eigene Kopie auf;
minimales Berechtigungsergebnis und erforderliche Führerscheindaten: solange die Prüfung gültig ist und zur Erlaubnis von Mieten benötigt wird; anschließend Löschung oder Anonymisierung, sobald nicht mehr erforderlich, sofern keine offene Betrugs-, Sicherheits- oder Rechtssache eine beschränkte Aufbewahrung verlangt;
detaillierte Fahrtereignisse und routinemäßige, mit Ihnen verknüpfte Fahrzeugtelemetrie: gewöhnlich bis zu 90 Tage nach der Miete; ein vorfallbezogener Abschnitt kann isoliert und bis zum endgültigen Abschluss des Vorfalls oder Anspruchs aufbewahrt werden;
Verknüpfung mit Live-Standortdaten: während der Miete und für einen kurzen betrieblichen Prüfzeitraum; längere Aufbewahrung nur, soweit für einen gemeldeten Vorfall, Diebstahl, ein Bußgeld, einen Zahlungsstreit oder Rechtsanspruch erforderlich;
Start-/Endfotos: bis zum Abschluss der Rückgabe- und Zustandsprüfung und gewöhnlich höchstens 90 Tage, sofern nicht mit einem Streitfall, Schaden, Bußgeld oder Anspruch verknüpft;
OTP-, Zugriffs- und Sicherheitsprotokolle: gewöhnlich 30 bis 90 Tage, sofern sie nicht zur Untersuchung von Missbrauch oder eines Anspruchs benötigt werden;
Zahlungs-, Rechnungs- und Buchführungsunterlagen: für den nach italienischem Recht vorgeschriebenen Zeitraum, grundsätzlich bis zu 10 Jahre;
Nachweise zu Vorfällen, Schäden, Diebstahl, Bußgeldern, RCA, Beschwerden und Forderungen: bis zum endgültigen Abschluss der Angelegenheit und für jede geltende Verjährungsfrist; und
Sicherungen: werden in einem rollierenden Zyklus, gewöhnlich innerhalb von 90 Tagen, überschrieben oder gelöscht, vorbehaltlich sicherer Isolierungs- und Wiederherstellungskontrollen.
Die Löschung des allgemeinen Plattformkontos löscht nicht automatisch Aufzeichnungen, die VAU für eine abgeschlossene Miete, Zahlung, ein behördliches Bußgeld, eine RCA-Angelegenheit oder einen Rechtsanspruch aufbewahren muss. Entfällt der Aufbewahrungsgrund, werden die Daten gelöscht oder irreversibel anonymisiert.
9. Ihre Rechte
Unter den Voraussetzungen der DSGVO können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Datenübertragbarkeit verlangen oder einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen. Eine Einwilligung können Sie jederzeit für Verarbeitungen widerrufen, die tatsächlich auf ihr beruhen, ohne die Rechtmäßigkeit der früheren Verarbeitung zu berühren. Sie können außerdem menschliches Eingreifen verlangen und eine einschlägige automatisierte Entscheidung anfechten.
Senden Sie Ihre Anfrage an info@myvau.com. VAU muss gegebenenfalls Ihre Identität prüfen, bevor die Anfrage bearbeitet wird. Sie können eine Beschwerde bei der italienischen Datenschutzaufsichtsbehörde, dem Garante per la protezione dei dati personali, auf garanteprivacy.it einreichen.
10. Sicherheit und Änderungen dieses Hinweises
VAU und ihre Auftragsverarbeiter verwenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Mietdaten. Kein System kann jedes Risiko ausschließen.
VAU kann diesen Hinweis aktualisieren, wenn sich die Mietdatenverarbeitung ändert oder das Gesetz dies verlangt. Wesentliche Änderungen werden, soweit erforderlich, vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt. Ein neuer Zweck, der eine Einwilligung verlangt, wird nicht allein durch Änderung dieses Hinweises eingeführt; hierfür wird eine gesonderte Einwilligung eingeholt.